Parcours Former vos équipes à la vente technique de matériel sportif cycles et VAÉ | Francediplome

Former vos équipes à la vente technique de matériel sportif cycles et VAÉ propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation s’adresse aux techniciens-vendeurs en matériel sportif cycles et vélos à assistance électrique. Elle combine aspects techniques et commerciaux pour former des professionnels capables de conseiller efficacement les clients, répondre à leurs besoins spécifiques et optimiser les ventes. Les participants apprendront à identifier les attentes techniques des clients, à présenter les caractéristiques des produits avec précision et à argumenter sur les avantages des cycles et VAÉ. La journée alterne apports théoriques, études de cas concrets et mises en situation pour renforcer les compétences opérationnelles. Adaptée aux entreprises du secteur, cette formation permet d’améliorer la performance commerciale tout en garantissant un service client de qualité.

Objectifs

• Maîtriser les spécificités techniques des cycles, vélos et VAÉ pour conseiller avec précision", "Développer des techniques de vente adaptées aux attentes clients en magasin", "Identifier les arguments clés pour promouvoir les produits et services complémentaires", "Optimiser la fidélisation client par un service technique et commercial de qualité", "Renforcer la performance commerciale grâce à une approche technique et consultative"]

Programme

[{"module": "Vente technique et conseil client : cycles, vélos et VAÉ", "content": "Analyse des besoins clients : comprendre les usages et motivations d’achat. Présentation technique des produits : caractéristiques des cycles, vélos et VAÉ, avantages comparatifs. Techniques d’argumentation : mise en avant des bénéfices clients, réponses aux objections courantes. Vente additionnelle : accessoires et services associés (entretien, location, SAV). Études de cas concrets : simulation d’achats et mises en situation en magasin. Conseils pour améliorer l’accueil client et la satisfaction.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).