Formation IA pour Conseillers Clientèle Particuliers en Banque — Formation certifiante | Francediplome

De la théorie à la pratique : Formation IA pour Conseillers Clientèle Particuliers en Banque met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation s'adresse aux conseillers clientèle particuliers en banque qui souhaitent exploiter pleinement les possibilités offertes par l'intelligence artificielle. Elle aborde les fondamentaux de l'IA appliquée au conseil bancaire, les outils disponibles sur le marché et les bonnes pratiques pour enrichir l'expérience client. À travers des études de cas réels et des exercices pratiques, les participants apprennent à utiliser l'IA pour personnaliser leurs recommandations, automatiser des tâches répétitives et améliorer l'efficacité opérationnelle. La formation met l'accent sur la conformité réglementaire et la protection des données. Un module spécifique est dédié à l'analyse des besoins clients via des algorithmes prédictifs.

Objectifs

• Comprendre les principes de base de l'IA et son application dans la relation client bancaire", "Identifier les outils d'IA utiles pour optimiser le conseil aux particuliers", "Personnaliser les recommandations clients grâce à l'analyse de données", "Automatiser des tâches administratives pour gagner en efficacité", "Respecter les obligations légales en matière de données et de conformité"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l'IA pour la relation client en banque", "content": "Définition et principes de l'intelligence artificielle. Différences entre IA, machine learning et deep learning. Cas d'usage concrets dans le secteur bancaire. Présentation des outils d'IA accessibles aux conseillers.", "duration_hours": 2}, {"module": "IA et personnalisation du conseil client", "content": "Analyse des besoins clients via des algorithmes prédictifs. Construction de profils clients automatisés. Utilisation de chatbots pour le premier niveau de conseil. Études de cas sur la personnalisation des offres.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatisation des tâches et gain de temps", "content": "Identification des tâches répétitives éligibles à l'automatisation. Présentation des solutions d'autom

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).