Développer l'efficacité commerciale par l'intelligence artificielle appliquée aux données clients — Montée en compétences | Francediplome

La transformation des métiers accélère. La formation Développer l'efficacité commerciale par l'intelligence artificielle appliquée aux données clients vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation d'une journée (7 heures) forme les conseillers commerciaux à l'utilisation avancée des outils d'intelligence artificielle pour enrichir leur connaissance client, anticiper les besoins et personnaliser les interactions. Les participants découvrent comment exploiter les données clients via des algorithmes d'analyse prédictive, automatiser les tâches récurrentes et optimiser leur temps de vente. La session alterne théorie, démonstrations et ateliers pratiques sur outils professionnels (CRM, plateformes IA). À l'issue, les stagiaires maîtrisent les bases de l'IA appliquée à la vente et savent intégrer ces techniques dans leur quotidien commercial.

Objectifs

• Maîtriser les fondamentaux de l'IA et de l'analyse de données pour le contexte commercial", "Savoir identifier et exploiter les données clients pertinentes via des outils IA simples", "Personnaliser les interactions commerciales grâce à des recommandations IA", "Automatiser les tâches répétitives pour gagner du temps commercial", "Intégrer une méthodologie d'IA dans sa stratégie de vente quotidienne"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l'IA appliquée à la vente et analyse des données clients", "content": "Introduction aux concepts clés de l'IA (machine learning, NLP) et leur application dans les outils CRM. Présentation des types de données clients exploitables (historique, comportement, feedback). Démonstration d'extraction et de visualisation de données via des tableaux de bord simples.", "duration_hours": 2}, {"module": "Exploitation des outils IA pour enrichir la connaissance client", "content": "Atelier pratique sur l'utilisation d'outils d'analyse prédictive intégrés aux CRM (ex : Salesforce Einstein, HubSpot). Identification des indicateurs de performance commerciaux (taux de conversion, valeur moyenne des paniers). Création de segments clients automatisés pour cibler les opportunités.

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).