Booster vos équipes commerciales avec l'IA pour une relation client hautement personnalisée — Financement OPCO possible | Francediplome

Le programme Booster vos équipes commerciales avec l'IA pour une relation client hautement personnalisée a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation professionnelle unique s'adresse aux commerciaux et responsables de relation client souhaitant intégrer les outils d'intelligence artificielle pour transformer leur approche commerciale. Vous apprendrez à automatiser les tâches répétitives, à analyser les données clients en temps réel et à personnaliser vos interactions grâce à des algorithmes prédictifs. La session alterne théorie et mise en pratique avec des cas concrets issus de votre secteur d'activité, garantissant une application immédiate des compétences acquises.

Objectifs

• Maîtriser les fondamentaux de l'IA appliquée à la relation client", "Identifier les opportunités d'automatisation des tâches commerciales grâce à l'IA", "Segmenter et personnaliser les interactions clients en temps réel", "Utiliser des outils d'analyse prédictive pour anticiper les besoins clients", "Intégrer l'IA dans un processus de négociation commerciale structuré"]

Programme

[{"module": "Stratégie d'intégration de l'IA dans la relation client", "content": "Comprendre les bases de l'IA et ses applications concrètes dans le domaine commercial. Analyser les cas d'usage réussis dans différents secteurs. Identifier les outils adaptés aux besoins de votre entreprise.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Automatisation des tâches commerciales par l'IA", "content": "Découvrir les solutions d'automatisation des emails, appels et relances. Configurer des chatbots pour le premier contact client. Optimiser la gestion des leads grâce à l'analyse automatisée des données.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Personnalisation et prédiction des besoins clients", "content": "Exploiter les algorithmes de machine learning pour segmenter les clients. Créer des scénarios de perso

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).