Se former en Stratégie digitale et community management : méthodes opérationnelles | Francediplome

Le programme Stratégie digitale et community management : méthodes opérationnelles a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation enseigne une approche structurée pour concevoir une stratégie de communication digitale adaptée aux objectifs d'une entreprise. Les participants apprennent à analyser leur écosystème digital, définir des cibles précises, et créer un plan d'action aligné sur les ressources disponibles. Le module community management aborde les techniques d'animation de communautés, la gestion de crise et l'optimisation des interactions pour renforcer l'engagement. Les cas pratiques et ateliers garantissent une application immédiate des connaissances acquises.

Objectifs

• Définir une stratégie de communication digitale alignée sur les objectifs business", "Construire un plan éditorial efficace et cohérent", "Maîtriser les techniques d'animation de communauté", "Optimiser la gestion des interactions et des retours clients", "Identifier les indicateurs de performance pour ajuster la stratégie"]

Programme

[{"module": "Stratégie digitale : de l'analyse à l'action", "content": "Analyse de l'écosystème digital existant. Identification des cibles et des personas. Définition des objectifs SMART. Construction du plan d'action incluant le choix des canaux et des contenus.", "duration_hours": 3.5}, {"module": "Community management : animer et engager", "content": "Techniques d'animation de communauté : publication, modération, réponse aux messages. Gestion des crises et des feedbacks négatifs. Optimisation des interactions pour renforcer l'engagement et la fidélisation. Utilisation d'outils d'analyse pour mesurer l'impact.", "duration_hours": 3.5}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).