Manager Marketing & Relation Client à l'ère de l'IA : Stratégies et Exécution — Montée en compétences | Francediplome

De la théorie à la pratique : Manager Marketing & Relation Client à l'ère de l'IA : Stratégies et Exécution met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle d'une journée s'adresse aux managers marketing et communication souhaitant actualiser leurs compétences pour intégrer efficacement l'intelligence artificielle dans leurs processus. Au travers d'ateliers concrets et d'études de cas sectoriels, les participants apprendront à structurer une stratégie data-driven, à optimiser le parcours client avec des outils IA performants, et à mesurer objectivement l'impact des actions. La formation aborde également les enjeux réglementaires et organisationnels liés à la digitalisation des processus clients.

Objectifs

• Savoir concevoir une stratégie marketing intégrant l'IA", "Optimiser le parcours client via l'analyse prédictive", "Maîtriser les outils d'automatisation et de personnalisation", "Évaluer le ROI des actions digitales avec des indicateurs pertinents", "Anticiper les évolutions réglementaires des solutions IA"]

Programme

[{"module": "Stratégie marketing et IA : alignement des objectifs", "content": "Identification des leviers IA adaptés aux enjeux business. Méthodologie de priorisation des actions. Étude de cas : intégration d'un chatbot dans une stratégie multicanal.", "duration_hours": 1}, {"module": "Analyse des données clients : prédiction et segmentation", "content": "Outils d'analyse prédictive et segmentation dynamique. Atelier pratique : création de segments clients avec des solutions low-code. Focus sur le RGPD et la gouvernance des données.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatisation marketing : gains et limites", "content": "Présentation des plateformes d'automatisation (emailing, CRM, social ads). Retours d'expérience sur l'optimisation des coûts. Exercices : configuration d'un workflow

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures) du 9h au 17h
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).