Maîtriser Maîtriser la gestion des impayés et le contentieux commercial | Francediplome

Le programme Maîtriser la gestion des impayés et le contentieux commercial a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation professionnelle, éligible aux financements OPCO, enseigne aux équipes financières et juridiques des entreprises comment anticiper, gérer et résoudre les impayés avant et pendant un contentieux. À travers des cas réels, des check-lists et des outils pratiques, les participants apprennent à structurer une stratégie de recouvrement, à évaluer les risques clients et à engager des actions juridiques efficaces. La formation alterne apports théoriques, exercices collaboratifs et simulations pour une mise en application immédiate.

Objectifs

• Identifier les causes des impayés et les classer par niveau de risque", "Mettre en place un processus de relance structuré et conforme", "Évaluer la solvabilité d’un client avant engagement commercial", "Choisir les outils juridiques adaptés pour un recouvrement efficace", "Anticiper les litiges et sécuriser les contrats commerciaux"]

Programme

[{"module": "Diagnostic et prévention des impayés", "content": "Analyse des indicateurs de risque : retards répétés, changements de statut juridique, secteur d’activité à risque. Méthodes d’évaluation des clients : scoring financier, historique de paiement, garanties demandées. Construction d’une matrice de risque pour prioriser les actions préventives. Étude de cas sur l’identification précoce d’un impayé.", "duration_hours": 2}, {"module": "Relance et recouvrement amiable", "content": "Structuration des relances : canaux, fréquence et ton à adopter. Rédaction de courriers et emails percutants. Négociation des plans de paiement : clauses essentielles et pièges à éviter. Outils numériques pour automatiser et suivre les relances. Simulation de dialogue avec un client en difficulté de paieme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).