Maîtriser la communication digitale pour booster l’engagement client : programme complet | Francediplome

De la théorie à la pratique : Maîtriser la communication digitale pour booster l’engagement client met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle d’une journée permet aux entreprises d’acquérir les compétences nécessaires pour concevoir, déployer et optimiser une stratégie de communication digitale efficace. Les participants apprennent à aligner les contenus sur les objectifs business, à exploiter les données pour affiner leurs actions et à intégrer les bonnes pratiques pour maximiser l’engagement. Axée sur des cas concrets, la formation aborde le choix des canaux, la gestion de l’image de marque et l’analyse des performances. Adaptée aux besoins opérationnels, elle offre des outils immédiatement applicables en contexte professionnel.

Objectifs

• Identifier les leviers de communication digitale adaptés à son secteur", "Construire un plan de contenu aligné avec les objectifs business", "Maîtriser les outils d’analyse pour mesurer l’efficacité des actions", "Optimiser la gestion de l’image de marque sur les réseaux sociaux", "Intégrer les bonnes pratiques pour maximiser l’engagement client"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de la communication digitale en entreprise", "content": "Définition des enjeux de la communication digitale. Identification des canaux pertinents (réseaux sociaux, emailing, site web). Analyse des comportements des audiences cibles. Étude de cas sur l’adaptation des messages aux supports.", "duration_hours": 1}, {"module": "Conception d’une stratégie de contenu percutante", "content": "Méthodologie de création de contenu (storytelling, formats adaptés). Alignement du contenu avec les objectifs business. Atelier pratique : élaboration d’un calendrier éditorial. Focus sur l’optimisation SEO et la lisibilité.", "duration_hours": 2}, {"module": "Gestion de l’image de marque et e-réputation", "content": "Renforcement de la cohérence visuelle et tonale. Gestion des avis

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).