Maîtriser la communication de crise pour préserver la réputation de votre entreprise : programme complet | Francediplome
La transformation des métiers accélère. La formation Maîtriser la communication de crise pour préserver la réputation de votre entreprise vous donne les compétences pour rester dans la course.
Cette formation professionnelle de 7 heures, éligible au financement OPCO, permet aux participants de développer des compétences clés en communication de crise. Axée sur la pratique, elle combine analyse de situations réelles, exercices simulés et bonnes pratiques reconnues. Les stagiaires quittent la session avec une méthodologie applicable immédiatement et des outils pour préserver la confiance des parties prenantes, quels que soient les secteurs d'activité. La démarche pédagogique s'appuie sur des cas concrets et des retours de terrain pour garantir une appropriation immédiate des contenus.
Objectifs
- Identifier les signes avant-coureurs d'une crise communicative", "Construire un plan de communication de crise adapté à son entreprise", "Maîtriser les messages clés et les canaux de diffusion adaptés", "Anticiper les réactions des parties prenantes (médias, clients, collaborateurs)", "Évaluer et ajuster sa stratégie en temps réel"]
Programme
[{"module": "Anticiper les risques et préparer son organisation", "content": "Méthodologie pour cartographier les vulnérabilités de l'entreprise. Construction d'une cellule de crise opérationnelle. Identification des scénarios critiques spécifiques à chaque secteur. Validation des protocoles de déclenchement et des rôles de chacun.", "duration_hours": 2}, {"module": "Structurer sa réponse en situation d'urgence", "content": "Techniques de rédaction de messages adaptés aux différents publics. Gestion des délais et des priorités. Utilisation des outils de surveillance et d'alerte en temps réel. Exercices sur des cas simulés (ex : fuite de données, crise sociale, accident industriel).", "duration_hours": 2}, {"module": "Communiquer avec les parties prenantes", "content": "Adaptation des disco
Modalités
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Tarif : Sur devis , finançable OPCO
Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).