Maîtriser l'accompagnement clientèle en banque et assurance avec l'IA : programme complet | Francediplome

La transformation des métiers accélère. La formation Maîtriser l'accompagnement clientèle en banque et assurance avec l'IA vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation professionnelle unique vous forme à l'utilisation stratégique de l'intelligence artificielle pour renforcer votre accompagnement client en banque et assurance. Vous apprendrez à personnaliser les recommandations, automatiser les processus de conseil et analyser les données clients pour anticiper les besoins. Les sessions pratiques et études de cas concrets vous permettront de maîtriser des outils immédiatement applicables dans votre activité quotidienne. Adaptée aux exigences des entreprises et éligible aux financements OPCO, cette formation garantit un retour sur investissement rapide tout en vous positionnant comme un conseiller moderne et efficace.

Objectifs

• Comprendre les enjeux de l'IA dans l'accompagnement client bancaire et assurantiel", "Identifier les outils d'IA adaptés aux besoins des particuliers et des professionnels", "Personnaliser les recommandations clients grâce à l'analyse de données", "Automatiser les tâches répétitives pour gagner en efficacité", "Sécuriser les échanges et garantir la conformité réglementaire"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l'IA appliquée au conseil client", "content": "Définition des concepts clés d'intelligence artificielle. Présentation des cas d'usage concrets en banque et assurance. Analyse des bénéfices pour le conseiller et le client. Étude des limites et des risques à anticiper.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Outils d'IA pour analyser le profil client", "content": "Utilisation des algorithmes pour segmenter les clients. Exploitation des données transactionnelles et comportementales. Création de profils types pour affiner les recommandations. Exercices pratiques sur des logiciels dédiés.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Automatisation des processus de conseil", "content": "Identification des tâches répétitives à automatiser. Présentation des chatbots et assistan

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).