Emailing et CRM intelligent : optimiser ses relations clients avec HubSpot, Odoo, Pipedrive et Airtable — Formation certifiante | Francediplome

De la théorie à la pratique : Emailing et CRM intelligent : optimiser ses relations clients avec HubSpot, Odoo, Pipedrive et Airtable met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle vise à outiller les entreprises dans le déploiement de solutions CRM et d'emailing avancées. Les participants apprendront à configurer et exploiter HubSpot, Odoo, Pipedrive et Airtable pour automatiser les campagnes, segmenter les bases de données et analyser les performances. L'accent sera mis sur des cas concrets et des bonnes pratiques adaptées aux besoins des équipes commerciales et marketing. À l'issue de la journée, les compétences acquises permettront d'optimiser la relation client tout en réduisant les tâches manuelles.

Objectifs

• Savoir configurer et paramétrer un CRM pour centraliser les données clients", "Maîtriser la création de campagnes d'emailing automatisées et personnalisées", "Apprendre à segmenter les contacts pour des actions ciblées", "Intégrer les outils CRM avec des solutions complémentaires comme Airtable", "Analyser les performances des actions commerciales et marketing"]

Programme

[{"module": "Maîtriser les fondamentaux des CRM et outils d'emailing", "content": "Panorama des outils CRM et d'emailing : HubSpot, Odoo, Pipedrive, Airtable. Critères de choix selon les besoins de l'entreprise. Présentation des interfaces et des fonctionnalités clés.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Configurer et paramétrer son CRM", "content": "Création de champs personnalisés, importation de contacts, gestion des pipelines commerciaux. Automatisation des workflows et des tâches répétitives. Bonnes pratiques pour une base de données propre et sécurisée.", "duration_hours": 2.5}, {"module": "Créer des campagnes d'emailing performantes", "content": "Conception de templates d'emails, utilisation des outils d'automatisation, segmentation des listes de contacts. Optimisation des objets e

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).