Développer la relation client, la vente et l’animation commerciale — Formation certifiante | Francediplome

La transformation des métiers accélère. La formation Développer la relation client, la vente et l’animation commerciale vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette journée de formation, animée par des experts en intelligence artificielle appliquée aux ventes, propose une approche pragmatique et opérationnelle. Les participants découvrent comment intégrer les données client pour personnaliser les échanges, utilisent des assistants IA pour enrichir le conseil et le suivi, et apprennent à structurer l’offre commerciale afin de la rendre plus attractive. Le programme combine présentations, études de cas réelles et ateliers d’animation d’offres. Chaque activité vise à développer des compétences concrètes, immédiatement déployables sur le terrain. À l’issue de la formation, les équipes sont capables d’établir une relation de confiance avec leurs clients, d’identifier des opportunités de vente croisée, et de piloter des campagnes d’animation d’offre cohérentes avec les objectifs de l’entreprise. La session est finançable par les OPCO, garantissant un accès large aux entreprises souhaitant moderniser leurs pratiques commerciales.

Objectifs

• Maîtriser les outils IA pour analyser les besoins clients", "Développer des techniques de conseil adaptées aux profils prospects", "Construire et animer une offre commerciale dynamique", "Optimiser le processus de vente pour augmenter le chiffre d’affaires", "Mettre en place un suivi client structuré et automatisé"]

Programme

[{"module": "Optimiser la relation client et l’animation de l’offre", "content": "Présentation des principes IA appliqués à la vente, ateliers pratiques de scénarios de conseil, exercices d’animation d’offre, mise en situation de négociation et plan d’action individuel.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).