Optimiser la vente et la négociation par l'analyse de données comportementales — Formation certifiante | Francediplome

La transformation des métiers accélère. La formation Optimiser la vente et la négociation par l'analyse de données comportementales vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation unique combine analyse de données comportementales et techniques de négociation pour booster les performances commerciales. Les participants apprendront à identifier les signaux d'achat dans les données clients et à adapter leur discours en conséquence. Les cas pratiques concrets, basés sur des scénarios réels d'entreprise, permettent une mise en application immédiate des outils et méthodes enseignés. La formation inclut une certification reconnue par les OPCO et s'adresse aux responsables commerciaux, chefs d'équipe et employés en contact direct avec la clientèle.

Objectifs

• Identifier les signaux d'achat dans les données comportementales clients", "Adapter sa stratégie de négociation en fonction des profils clients", "Augmenter le taux de conversion grâce à une approche data-driven", "Maîtriser les outils d'analyse prédictive pour anticiper les besoins clients", "Certifier ses compétences en négociation et vente assistée par IA"]

Programme

[{"module": "Module 1 : Comprendre les données comportementales pour vendre", "content": "Décryptage des indicateurs clés : historique d'achat, taux de réponse aux emails, navigation sur le site. Identification des profils clients à fort potentiel. Construction de personas basés sur les données. Études de cas : analyse de données réelles pour qualifier les opportunités commerciales.", "duration_hours": 2}, {"module": "Module 2 : Techniques de négociation adaptées aux profils clients", "content": "Méthode C.A.R.E. : Comprendre, Adapter, Répondre, Engager. Gestion des objections par l'analyse des signaux comportementaux. Simulation de négociation avec feedback instantané. Activation des leviers psychologiques : rareté, preuve sociale, réciprocité.", "duration_hours": 2.5}, {"module": "Module

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).