Optimiser l'administration et l'accueil en entreprise par l'IA générative — Financement OPCO possible | Francediplome

Optimiser l'administration et l'accueil en entreprise par l'IA générative propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation vise à professionnaliser les collaborateurs occupant des postes administratifs et d'accueil en intégrant les outils d'IA générative dans leur quotidien. Les participants apprendront à automatiser des tâches répétitives, optimiser la gestion des flux entrants et sortants, et améliorer l'expérience client via des solutions intelligentes. Adaptée aux contraintes opérationnelles, la session alterne démonstrations pratiques et mises en situation professionnelle pour garantir une application immédiate en entreprise.

Objectifs

• Maîtriser les fonctions de base des assistants virtuels dédiés à l'administration", "Automatiser la rédaction de comptes-rendus et la gestion des agendas", "Optimiser le traitement des demandes clients via des outils d'IA conversationnelle", "Réduire les temps de réponse aux sollicitations courantes grâce à l'IA", "Identifier les cas d'usage concrets de l'IA dans son environnement professionnel"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l'IA pour l'administration et l'accueil", "content": "Présentation des principes de base de l'IA générative et de ses applications dans les métiers administratifs. Démonstration des outils accessibles aux non-techniciens. Identification des tâches répétitives éligibles à l'automatisation.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatisation des processus administratifs", "content": "Création de modèles de documents standardisés avec assistance IA. Paramétrage d'outils pour la gestion automatisée des courriers et emails. Exercices pratiques sur des cas réels.", "duration_hours": 2}, {"module": "Amélioration de l'accueil client par l'IA", "content": "Utilisation de chatbots et assistants vocaux pour répondre aux demandes fréquentes. Personnalisation des réponses se

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).