Maîtriser Optimiser l'accueil et l'administration métier par l'IA métier | Francediplome

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Optimiser l'accueil et l'administration métier par l'IA métier répond à ce besoin.

Cette formation s'adresse aux employés administratifs et d'accueil souhaitant maîtriser des solutions IA adaptées à leur quotidien professionnel. Vous apprendrez à automatiser la gestion des fichiers, à optimiser le traitement des demandes clients et à produire des comptes-rendus fiables sans perte de temps. Les méthodes enseignées sont immédiatement applicables en entreprise, avec un focus sur la conformité aux exigences métiers. La session alterne théorie et exercices concrets pour garantir une mise en pratique rapide. Les supports sont conçus pour une prise de poste immédiate.

Objectifs

• Identifier les tâches répétitives d'accueil et d'administration pouvant être automatisées", "Configurer et utiliser des outils IA pour la gestion des flux documentaires et des demandes clients", "Optimiser la production de comptes-rendus et de synthèses à partir de données brutes", "Appliquer les bonnes pratiques pour intégrer l'IA dans un cadre professionnel sécurisé", "Mesurer l'impact des automatisations sur la qualité du service rendu"]

Programme

[{"module": "Automatisation des tâches administratives courantes", "content": "Analyse des processus d'accueil et d'administration. Identification des tâches répétitives (classement de courriers, saisie de données, gestion des agendas). Présentation des outils IA dédiés (OCR, chatbots basiques, assistants vocaux). Mise en situation : configuration d'un workflow automatisé pour le traitement des emails entrants. Étude de cas : réduction des temps de traitement de 40%.", "duration_hours": 2}, {"module": "Maîtrise des outils de synthèse et de reporting automatisé", "content": "Utilisation d'IA pour extraire et structurer des informations à partir de documents (factures, rapports, comptes-rendus). Techniques de génération automatique de résumés et de tableaux de bord. Exercice pratique : créat

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).