Assistant commercial digital : optimiser la relation client avec l'IA — Montée en compétences | Francediplome

De la théorie à la pratique : Assistant commercial digital : optimiser la relation client avec l'IA met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation d'une journée permet aux assistants commerciaux de maîtriser les outils d'intelligence artificielle dédiés à la gestion de la relation client. Les participants apprennent à automatiser les tâches répétitives, à personnaliser les interactions et à analyser les données clients pour améliorer l'efficacité commerciale. Axée sur la pratique, cette session alterne démonstrations concrètes et mises en situation professionnelle, adaptées aux besoins des entreprises.

Objectifs

• Automatiser les tâches répétitives liées à la gestion commerciale", "Personnaliser les interactions clients grâce à l'analyse des données", "Optimiser le temps consacré aux clients et prospects", "Améliorer la qualité des échanges et la satisfaction client", "Intégrer l'IA dans les outils existants pour une montée en compétence rapide"]

Programme

[{"module": "Intégrer l'IA dans la gestion commerciale quotidienne", "content": "Introduction aux outils d'IA pour l'assistanat commercial : chatbots, assistants virtuels, générateurs de contenus. Configuration et paramétrage des outils pour un usage professionnel. Automatisation des emails, relances et rapports clients. Analyse des données clients pour identifier les opportunités commerciales. Études de cas : applications concrètes dans différents secteurs (B2B, B2C). Mise en situation : gestion d'un portefeuille clients avec assistance IA.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).